Derecho de desistimiento en la venta de bienes

Derecho de desistimiento de los consumidores 
(Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni por cuenta propia).

Política de anulación

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.
El plazo de revocación es de 14 días a partir del día,


- en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de las mercancías, si usted ha pedido una o varias mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas se entregan o se entregarán de manera uniforme;

- en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía o haya tomado posesión de la última mercancía, si usted ha pedido varias mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas se entregan por separado;

- en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de los primeros bienes, en la medida en que los bienes se suministren para una entrega regular durante un período de tiempo fijo como parte de un pedido.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (P4P Solutions GmbH, Max-Holder-Str. 25, 73630 Remshalden, n.º de tel.: +49 (7151) 205 259 95, dirección de correo electrónico: widerruf@massagesesselwelt.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la rescisión

Si rescinde el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.


Podremos negarnos a reembolsarle el importe de los bienes que puedan enviarse por paquete postal hasta que hayamos recibido dichos bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto dichos bienes, según qué condición se cumpla primero.

Recogeremos las mercancías que no puedan enviarse por paquete postal.

Deberá devolvernos los bienes que puedan enviarse por paquete postal sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato.  o a Massagesessel Welt, Centro de Reparaciones, Wilhelm-Enßle-Str. 56, 73630 Remshalden para devolver o entregar la mercancía. El plazo se cumple si envías las mercancías que pueden enviarse por paquete postal antes de que venza el plazo de 14 días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de las mercancías que puedan enviarse por paquete postal. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los productos que no puedan enviarse por paquete postal por un importe de 299 EUR.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes.

Motivos de exclusión o caducidad

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos


- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
- para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene ninguna influencia;
- para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos

- para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
- para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado si el precinto se ha retirado después de la entrega.



Modelo de formulario de cancelación

(Si desea anular el contrato, rellene y envíe este formulario).

- A P4P Solutions GmbH, Max-Holder-Str. 25, 73630 Remshalden, Alemania, Dirección de correo electrónico widerruf@massagesesselwelt.de :

- Yo/nosotros (*) revoco/revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del (de los) consumidor(es)
- Dirección del (de los) consumidor(es)
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha(s)

(*) Táchese lo que no proceda.